1. Encomedas
Para a realização de encomendas em www.donacos.pt , o cliente tem fornecer os seguintes dados: nome, morada da facturação, morada de entrega, NIF, e-mail e contactos telefónicos. Estes dados serão utilizados apenas para fins comerciais.
Caso pretenda efectuar a encomenda sem personalização, após o pagamento da mesma os produtos serão encaminhados para a morada indicada. No caso de desejar a personalização da sua encomenda, após o pagamento e a conclusão no site, será feita uma maquete para a aprovação do cliente, após a sua aprovação passaremos de imediato para a produção, podendo ainda enviar uma fotografia para aprovação do produto já impresso.
Para além do site poderá também encomendar os nossos produtos através do e-mail:info@donacos.pt ou ligando para o nosso contacto telefónico 913406701.
NOTA: Caso não encontre o pretendido contacte-nos através dos meios disponíveis para encontrarmos um produto similar ao que gostaria de encomendar, nem todos os produtos estão disponíveis no nosso site.
2. Cancelamento
É possível o cancelamento da sua encomenda, para isso terá de mandar um e-mail para info@donacos.pt para conseguirmos ver a melhor solução e se mediante o estado da encomenda é possível o cancelamento da mesma.
Após o início da produção não aceitamos o cancelamento.
3. Envios
Fazemos envios para todo o Portugal continental e arquipélagos com o custo mínimo de 5€+ iva. Em compras superiores a 200€ o envio é gratuito.
NOTA: O valor do envio pode alterar consoante o volume da encomenda.
4. Trocas e Devoluções
Não são aceites trocas.
Devoluções são realizadas caso o produto tenha algum defeito, e assim sendo o cliente terá que fazer chegar o produto até nós à cobrança e nós iremos analisar os defeitos do mesmo. Caso seja visualizada alguma anomalia no produto o mesmo será substituído.
Para casos especiais envie-nos um e-mail e entraremos em contacto consigo